お客さまからよく寄せられるお問い合せ内容をご紹介しております。
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お支払い
クレジット決済が完了したかわからない
お支払い後に完了メールが到着していれば、手続きは完了です。
当店での確認がとれ次第、ご注文の確定メールをお送りし、発送手配となります。
メールが届いているかご確認ください。
どんなお支払い方法がありますか
当店でのお支払い方法は、
・クレジット決済(手数料は当店負担いたします)
・ゆうちょ銀行(振込手数料はお客様負担となります)
・銀行振込(振込手数料はお客様負担となります)
・代金引換(手数料は330円別途必要となります)
ご注文の際、上記のお支払い方法よりお選びください。
ご注文
注文内容を確認したい
当店ではご注文いただきました後、自動的配信メールにてご注文内容をお送りいたしておりますので、ご確認ください。メールが一切届いてない場合やお急ぎでご確認が必要な場合は、お手数ですが TEL.076-481-6284へお問い合わせください。
注文後の確認メールが届かない
ご注文後、以下の題名でメールが自動的に配信され、
●立山やさい工房(ご注文受付のお知らせ)
(ご注文後、数分~数時間以内に送信されます。普通は数分で届きます。)
さらに後日、当店よりお届け日時の確定や決済等のご注文対応と発送が完了した段階で、
●ご注文ありがとうございます。【立山やさい工房】や
●発送のお知らせ。【立山やさい工房】など
のメールをお送りしております。まずは、この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございます。当 店からのメールがお客様の元に届いていないとしても、システムの関係上、ご連絡が無ければ届いているものとして判断せざるおえない状況です。大変お手数で すが、下記のお問い合わせフォームよりご一報下さい。
ご配送
配送方法について教えてください
ヤマト運輸(クロネコヤマト)にてお届けいたします。
商品の到着日・時間指定はできますか?
はい、ご指定可能です。